Er framlínan á tali?
11. okt. 2023
08:30-11:00
Hilton Reykjavík Nordica
Skráðu þig á morgunverðarfund þar sem fjallað verður um samskipti, gervigreind og regluvörslu sem stuðla að bættri þjónustuupplifun fyrir viðskiptavini. Fundurinn gagnast stafrænum leiðtogum og öllum þeim sem starfa við þjónustustjórnun og samskiptaver.
Joakim Skalberg - Senior Principal Solutions Consultant hjá Genesys mun tala um allt það nýjasta úr heimi samskiptavera og hvernig Genesys aðstoðar fyrirtæki við að takast á við nýjar áskoranir og reglugerðir.
Emma Skygebjerg - Global VP Microsoft Alliances hjá ASC talar um hvernig hægt er að nýta ASC upptökulausnina með Teams og hvernig gervigreind getur aðstoðað fyrirtæki og regluverði. Einnig talar hún um samþættingu við Genesys.
Maurice Zschirp og Anton Bjarnason frá Sjóvá segja frá sinni vegferð í samskiptaveri Sjóvá ásamt þeirra reynslu af bæði Genesys og ASC.