Company logo

Valmynd

Samskiptaver - þú ert númer eitt í röðinni!

29. sept. 2022

08:30-11:00

Hilton Reykjavík Nordica - Vox Club

Skráðu þig á morgunverðarfund þar sem að meðal annars verður fjallað um fjölbreyttar samskiptaleiðir og heildaryfirsýn samskipta (e. customer journey). Fundurinn gagnast stafrænum leiðtogum og öllum þeim sem starfa við þjónustustjórnun og samskiptaver.

Viðskiptavinir vilja hafa samband við fyrirtæki og stofnanir með þeim samskiptaleiðum sem að hentar þeim best. Hvernig geta samskiptaver nútímans svarað þeim kröfum og vitað að hverju viðskiptavinurinn er að leita að, jafnvel áður en hann veit það sjálfur?

 

Sérfræðingar frá Genesys koma til landsins til að fara yfir það nýjasta í heimi samskiptavera. Fjallað verður um hvernig góð yfirsýn yfir samskipti getur skapað betri þjónustuupplifun fyrir viðskiptavini og auðveldað stafsfólki fyrirtækja og stofnanna að veita góða þjónustu. 

 

Fulltrúar frá Reykjavíkurborg fara yfir hvernig Genesys skýjalausnin mun spila stórt hlutverk í þeirri stafrænu vegferð sem að borgin er í.

 

Kjörið tækifæri til að hitta helstu sérfræðinga í samskiptalausnum á einu bretti. Athugið að ekki verður streymt frá fundinum.  

Fundurinn fer fram fimmtudaginn 29. september á Vox Club - Hilton Reykjavík Nordica.

  • 8:30 - Húsið opnar með morgunverði og spjalli
  • 09:00 - 11:00 - Dagskrá

 

Skráðu þig á meðan húsrúm leyfir. 

Fram koma

speaker mynd

Joakim Skalberg

Senior Principal Solution Consultant - Genesys
speaker mynd

Elísabet Ingadóttir

Deildarstjóri, þjónustuver Reykjavíkurborgar
speaker mynd

Sunna Þrastardóttir

Teymisstjóri, þjónustuver Reykjavíkurborgar
speaker mynd

Sérfræðingar Advania

Skráðu þig á viðburðinn

Til þess að tryggja þér sæti/áhorf á þennan viðburð þarftu að skrá þig hér að neðan. Mikilvægt er að velja staðsetningu áður en haldið er áfram.
Velja staðsetningu
Viltu fá tölvupóst?